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Reflexión sobre el Design Thinking junio 8, 2013

Filed under: NCI13 — margodnie @ 8:04 pm
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El Design Thinking es una nueva forma de enfrentarse a un problema, de plantear un reto, hacer fluir tu mente hacia miles de ideas, obtener la mejor, hacer un prototipo y esperar que la valoren. Cada vez es mas utilizada por las empresas, ya no sólo por la idea última que es elegida, sino por todas las ideas que aún no siendo tan buenas, han surgido y que pondrían también servir y ponerse en práctica.

No quiero entrar en la historia del Design Thinking y usar palabras técnicas, por ello pongo una imagen explicando los pasos que se dan, para usar está nueva forma de enfrentarse a los retos.

Design Thinking

  1. Empatizar: Es relacionarse con las personas con las que vas a trabajar, y con aquellos a los que quieres resolver su problema. Escuchar creó que es la parte más importante de empatizar, porque la gente quiere ser oída y hay que dar pie a que digan todo lo que les preocupa o interesa. No menos importante, es la de obtener la información para saber cual es nuestro reto. En el trabajo que hemos realizado en este tema, esta parte es de las que más me gustó, fuimos preguntándole a estudiantes de nuestra facultad sobre el problema que queríamos resolver, y fue muy gratificante el ver que la mayoría de ellos dejaban que los entrevistásemos, aún con la vergüenza de hacerlo, y dejábamos que expusieran sus ideas, sus inquietudes. Escuchar como la gente joven va cambiando la forma de pensar de la sociedad actual y a veces crees que el futuro puede ser maravilloso.  A las personas que nos gusta escuchar, está fase resulta muy complaciente.
  2. Definir: Una vez obtenida la información, se define el problema con los datos que se han obtenido, según la mayoría de respuestas de los entrevistados. Esta fase es simple, es aplicar porcentajes a las respuestas obtenidas y ver cual es la que mayor preocupa a las personas, o tu público objetivo.
  3. Idear: Cuando ya sabes cual es tu problema al que te enfrentas, debes pensar como solucionarlo, todas las ideas que te vengan a la mente, por muy descabelladas que parezcan, y plasmarlas en algún lugar para que no se te olviden y tenerlas en cuenta. Esta fase, también fue muy gratificante, nos dieron unos post it, para que cada uno del grupo apuntará sus ideas, salieron muchas, y la mente fluía, saliendo cada vez más, algunas graciosas, la primera que se te pasará por la mente, pero todos son ideas  y muchas concordaron, quizás nos tengan ya un poco diseñados y por eso coincidimos, pero si varias personas tienen una misma idea, es porque esa puede ser la solución, pero aún no hay que aventurarse. Hay que evaluarlas, decir cual es la que mejor se puede desarrollar y resolver nuestro problema. Normalmente te dan un presupuesto al que te tienes que ajustar, algunas ideas no están al alcance de tí y no puedes desarrollarlas, eso no quita que sea menos buena, simplemente no puedes hacerla realidad, o por ahora, nunca se sabe.
  4. Prototipo: la idea ya está seleccionada, ahora tienes que aplicarla a la realidad a pequeña escala, es decir, hacer un prototipo de como sería, aquí se puede usar de todo, nosotros usamos playmobils, fue muy gracioso la verdad. Quizás en una empresa les puedan proporcionar otros materiales para poder tener un mejor diseño, pero nosotros con lo que podíamos tener en casa.
  5. Evaluar: Ya concluido todo el proceso, tienes que exponerlo a la opinión pública y evaluarlo, si creen que debería ser mejorado, o cambiado entero, o no creen posible que resuelvan el problema. Si necesitamos mejorarlo, tienes que aplicar los cambios y así obtener una mejor solución.

En definitiva con respecto al trabajo realizado en clase sobre el Design Thinking, la valoración ha sido muy positiva, es una forma de hacernos interactuar todos con todos, ayudarnos y ver como podríamos solucionar cosas. El último día de clase, con las exposiciones, quizás vi que algunas soluciones si se decidieran hacer reales, podrían funcionar y si no resuelven el problema, quizás en una ínfima parte lo hagan, o esa era la intención, y muchas veces la intención es lo que cuenta. Otras ,quizás, te surjan las dudas de sí podrían ser viables o no, si antes de solucionarlo, lo complicarían aún más. Pero el hecho de que todos hemos tenido un reto que afrontar y han surgido ideas en las que tú nunca te paraste a pensar, solo a quejarte, pues creo que es un premio para todos y de que cualquier cosa, poniendo nuestro granito de arena puede hacerse realidad. No creo que pueda decir que tiene alguna desventaja, al revés el dejarnos a nosotros a nuestro libre albedrío intentar realizarlo, me parece aún mejor si cabe.

Creo que al profesor le hacía mucha ilusión este proyecto, o eso hacia intuir con sus comentarios, el llevar a cabo este proyecto, si es así, sinceramente espero que le haya gustado, por lo menos, ha hecho que nos calentemos un poco la cabeza que ya es bastante.

Ideas